Preguntas Frecuentes

1. ¿Esto reemplaza a mis empleados o trabaja junto con ellos?

Dial Genius no reemplaza, complementa. Se encarga de las tareas repetitivas como atender llamadas, calificar prospectos y agendar citas, para que tu equipo humano se enfoque en cerrar ventas y brindar un servicio personalizado cuando realmente importa.

3. ¿Y si el cliente se molesta por hablar con una máquina?

Dial Genius tiene una voz natural, profesional y amable. Muchos clientes ni siquiera notan que hablan con un asistente automatizado. Y si el cliente desea hablar con alguien real, el sistema transfiere la llamada de inmediato sin fricciones.

5. ¿Cuánto tiempo toma configurar esto para mi negocio?

En promedio, de 5 a 7 dias. Una vez nos brindas la información clave sobre tu negocio, configuramos tu asistente, lo entrenamos con tus datos y realizamos pruebas para asegurarnos de que esté funcionando a la perfección.

7. ¿Puedo usar Dial Genius con mi número actual y mis herramientas existentes como WhatsApp o mi CRM?

¡Sí! Puedes conectar tu número actual para que las llamadas salgan y entren desde ahí sin necesidad de cambiarlo. Tambien, Dial Genius se integra fácilmente con más de 200 aplicaciones, incluyendo tu CRM, WhatsApp Business, calendarios y plataformas de mensajería.

8. ¿Cómo sé que Dial Genius está funcionando bien y no estoy perdiendo llamadas importantes?

Tendrás acceso a un panel en tiempo real donde puedes ver todas las llamadas atendidas, grabaciones, citas agendadas y leads generados. Además, puedes configurar alertas y recibir reportes automáticos con métricas de rendimiento.

9. ¿Dial Genius puede hablar con
mis clientes en español o en otros idiomas?

Sí, Dial Genius puede conversar fluidamente en español, inglés y otros idiomas. Además, adapta su acento al mercado donde tu compañía esta operando, tambien adapta su tono y respuestas según el tipo de cliente con el que habla, asegurando una experiencia profesional, clara y amable.

10. ¿Cuánto cuesta y qué incluye el servicio?

Los precios varían según el volumen de llamadas y las funciones que necesites. Generalmente hay un cargo inicial de configuración y una mensualidad que incluye llamadas entrantes y salientes, integraciones, asistentes personalizados, grabación de llamadas, reportes y más. Podemos ofrecerte una demostración gratuita para que evalúes el valor.

2. ¿Cómo sabe el asistente qué responderle a cada cliente?

Nuestro asistente utiliza inteligencia artificial entrenada con la información específica de tu negocio: tus servicios, precios, horarios, ubicación y más. Además, se le pueden enseñar respuestas personalizadas y actualizar en cualquier momento según tus necesidades.

4. ¿Qué pasa si necesito cambiar algo en las respuestas o el flujo de llamadas?

Puedes solicitar ajustes en cualquier momento. Nuestro equipo técnico puede modificar preguntas, respuestas, horarios o flujos personalizados en cuestión de minutos, sin complicaciones técnicas de tu parte.

6. ¿Realmente vale la pena el costo comparado con tener a alguien contestando el teléfono?

Absolutamente. Con Dial Genius tienes atención 24/7 sin pagar horas extras, sin bajas por enfermedad y sin distracciones. Cada llamada se responde, se graba, se convierte en una oportunidad de venta o en una cita agendada, lo que se traduce en ahorro, eficiencia y más ventas.